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12333简介

2018-03-27

  12333简介

  12333,是全国统一的人力资源和社会保障公益服务号码,是人力资源和社会保障电话咨询服务系统的简称。我市12333咨询服务系统于2013年5月全省联网开通,以全国统一的“12333”公益服务专用号码,以电话咨询为依托,综合运用语音、传真、电子邮件、网站、短信息等现代通信手段,为社会公众提供人力资源和社会保障政策咨询、办事指南、信息查询等服务,是倾听民声、了解民意、化解民忧的重要渠道。

  “12333”人工服务时间为周一至周五上午8:30~12:00,下午12:30~17:00(节假日除外)。

  拨打12333只需支付市话费,人力资源和社会保障部门不收取任何服务费用。


  12333主要功能

  1、政策法规咨询:您可以通过12333咨询养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、劳动就业、劳动关系、工资福利、职称评定、职业培训、毕业生就业指导、劳动争议、人事档案代理、公务员招录等人力资源和社会保障工作所涉及的各方面政策法规。

  2、业务办理咨询:您可以通过12333咨询办理人力资源和社会保障各项业务办理流程、所需资料等,方便您办理人力资源和社会保障业务。

  3、问题解答:您可以通过12333反映遇到的人力资源和社会保障方面的问题,12333话务员将给予详细的解答,如话务员无法当场答复,将记录问题,与相关部门沟通后在规定时限内向您回复。

  4、信息查询:您可以通过拨打12333,查询自已参加社会保险的相关信息,查询养老保险、医疗保险个人帐户和社会保障卡申领等信息。

  5、业务经办:您可以通过拨打12333,口头办理社会保障卡和医保卡挂失业务。

  6、意见建议:如果您对我市人力资源和社会保障工作有好的意见和建议,可以通过12333提供给我们,我们将根据您的意见和建议不断改进我们的工作。


  利用12333电话诈骗的四种常用手段

  利用12333电话诈骗最常用的四种手段,提醒广大群众注意甄别,加强防范。

  1、以领取社保补贴为名义发送短信,诱惑参保人员或退休人员拨打“社保机构”的电话咨询,然后诱骗身份证号码及银行账号实施诈骗。

  2、以社会保障卡(或医保卡)欠费被冻结为名,要求提供个人信息等相关内容,引诱参保人员利用自动取款机进行转账汇款实施诈骗。

  3、冒充社保经办机构工作人员,以“优惠”的参保政策为名,通过电话诱骗参保,到银行转款实施诈骗。

  4、假借社保经办机构名义,伪造虚假文件向参保单位及个人发放,以社保基金账户变更为名,要求参保单位和个人预交社保费,直接将资金转入某银行账户实施诈骗。

  温馨提醒:

  1、不法分子常利用专业改号软件,将来显号码改为“+12333”、“095112333”等,与人力资源和社会保障部全国统一公益服务专用号码“12333”极为相似,容易使参保人员信以为真。

  2、为保证您的社保卡资金安全,请妥善保管您的社保卡,不要向他人转借您的社保卡,不要轻信陌生电话、短信,不要泄露个人社保卡号、身份证号码、银行账户等信息,绝对不要向他人透露您的社保卡密码,更不能按其提示转账汇款,以免上当受骗。

  3、社保补贴的发放有严格的审查程序,要经过参保人员申请,人社部门审核等,符合条件的才能按照规定办理相关手续,享受相应待遇,不会只是简单地通过电话或短信通知。所以市民不要轻信非正规渠道的所谓“通知”上当受骗。

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